Prima lo usiamo noi
Ogni modulo entra in produzione su un gruppo di oltre dieci strutture prima di essere venduto. Se una cosa non regge il lavoro di una giornata piena, non arriva al listino.
Chi siamo
Software scritto dentro dieci hotel, non attorno all’idea di un hotel
VenusLab nasce dal lavoro di chi gli hotel li gestisce. I problemi che risolviamo sono quelli che abbiamo avuto: due sistemi che non si parlano, un margine che si scopre a marzo, le richieste che restano in una casella fino a lunedì.
Da dove arriva
Il banco di prova sono dieci strutture, non una
Un gestionale si può disegnare a tavolino. Poi arriva il sabato sera con l'arrivo in ritardo, il gruppo che cambia le date e il portale che non risponde, e si scopre quali funzioni servivano davvero.
Per questo ogni modulo entra prima in produzione su un gruppo di oltre dieci strutture operative, la nostra compresa, e ci resta per intere stagioni prima che lo proponiamo a qualcun altro.
Sono alberghi diversi per dimensione, stagione e modo di vendere, ed è lì che sta il valore del banco: quello che regge su una struttura sola può essere fortuna, quello che regge su dieci no. Il revenue management muove i prezzi su hotel veri, non su dati di prova. Il controllo di gestione chiude conti veri.
Per chi
Strutture indipendenti, senza un ufficio revenue
Le catene hanno un revenue manager, un controller e un reparto marketing. Un hotel indipendente ha una persona che fa tutte e tre le cose, di solito mentre è alla reception.
Il nostro lavoro è togliere da quella scrivania tutto quello che una macchina fa meglio: ricopiare numeri, compilare portali, ricalcolare prezzi, rincorrere conferme. Quello che resta — decidere, accogliere, vendere — è la parte che vale.
Come lavoriamo
Quattro cose su cui non transigiamo
Sono le stesse che chiederemmo a un fornitore, e le stesse che abbiamo cercato senza trovarle quando i software li compravamo invece di scriverli.
A pezzi, o tutto intero
Ogni modulo funziona da solo e si aggiunge quando serve, senza migrazioni obbligatorie. Presi insieme diventano il sistema operativo della struttura: a decidere quale delle due strade è la tua, non il listino.
I dati sono tuoi
Restano tuoi anche quando smetti: esportabili, senza formati chiusi e senza doverli chiedere. Un fornitore si giudica anche da com'è andarsene.
Niente numeri inventati
Su questo sito non troverai «+38% di RevPAR». Le percentuali dipendono dalla struttura e dal punto di partenza: si guardano sui tuoi dati, non su un manifesto.
Chi c'è dietro
Pasquale Ascione
Founder e CTO
Ha cominciato dagli hotel, non dal software. I problemi che VenusLab risolve sono quelli che si è trovato davanti gestendo strutture ricettive, e da lì è nata la scelta di scrivere gli strumenti invece di continuare a comprarli e ad adattarsi a come erano fatti.
Del gruppo di alberghi su cui i prodotti girano segue la gestione online, e ne cura il revenue management: i prezzi che RatePilot propone finiscono su camere che deve vendere lui. È questo il banco di prova, prima ancora di essere una procedura.
Oggi guida lo sviluppo dei quattro prodotti e segue di persona le strutture che li usano — che è poi la ragione per cui l'indirizzo e il numero qui sotto sono i suoi.
Oltre al software
Quando serve, ci mettiamo anche le mani
Un sistema di revenue management non sostituisce una strategia, e un controllo di gestione non serve a niente se il piano dei conti è sbagliato. Dove manca il metodo prima dello strumento affianchiamo la struttura anche sul lavoro di impostazione: come sono costruite le tariffe, come si classificano i costi, cosa vale la pena misurare.
È lavoro di consulenza a tutti gli effetti — revenue management, controllo di gestione, organizzazione dei reparti — e spesso è la parte che deve venire prima del software: uno strumento acceso sopra un metodo sbagliato lo esegue più in fretta, non lo corregge.
Si prende anche da sola, senza comprare nessun modulo: se quello che ti serve è rimettere in ordine il metodo sugli strumenti che hai già, è un lavoro che facciamo e si ferma lì.
La società
Dove siamo
VENUS LAB S.R.L.
Viale Ravenna 3 — 48015 Cervia (RA)
P.IVA IT02801810397
Il modo più veloce per capirci è guardare i tuoi numeri
Mezz'ora sulla tua struttura, e ti diciamo da dove conviene partire — anche se la risposta è «non adesso».
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