Tableau
Il planning delle camere a colpo d'occhio, con spostamento delle prenotazioni per trascinamento e controllo dell'inventario che impedisce l'overbooking.
VenusLab OS
Il gestionale che tiene insieme tutto il resto
Camere, prenotazioni, conti e adempimenti in un posto solo — e la parte ripetitiva la fa da sé. È il punto in cui i dati dell'hotel nascono, e da cui partono per tutto il resto.
Automazione
Quello che non devi più fare
La differenza fra un gestionale e un sistema operativo non è il numero di schermate: è quanta parte del lavoro succede senza che qualcuno la faccia. Queste nove cose in OS girano da sole, dai dati che il sistema ha già.
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I messaggi agli ospiti
Conferma, modifica, cancellazione, ricevuta di pagamento, promemoria di scadenza dell'opzione: ogni regola lega un evento a un modello, e parte da sola. Il testo lo scrivi tu, una volta.
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Il piano delle pulizie
Si genera dagli arrivi, dalle partenze e da chi resta: pulizia veloce o intensiva, biancheria da cambiare o no. La governante apre l'elenco del giorno già fatto, e lo corregge se serve.
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Il foglio dei pasti
Chi ha diritto alla colazione, al pranzo o alla cena lo dice il trattamento della prenotazione, non un foglio tenuto a mano in sala. I coperti si contano da sé, diete comprese — e le presenze di ieri correggono la previsione di domani.
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La tassa di soggiorno
Le regole si scrivono una volta — periodo, fascia di notti, per persona o per camera, esenzioni per età — e da lì il calcolo entra nei totali della prenotazione senza che nessuno lo rifaccia.
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I conti che si chiudono
Gli addebiti seguono il soggiorno notte per notte. A fine mese i conti si controllano, non si ricostruiscono a ritroso da una pila di ricevute.
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I documenti fiscali
Fattura elettronica e documento commerciale si compilano dal conto già chiuso e partono verso l'Agenzia. Il numero, il sezionale e la conservazione non li tieni tu.
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La disponibilità sui canali
Quello che si vende in struttura scende sui portali, e le prenotazioni dei portali rientrano nel tableau senza passare da una casella di posta.
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Le camere che si assegnano da sole
Una prenotazione entrata senza camera spesso non è overbooking: la camera c'è, ma è nel posto sbagliato. Se basta spostare soggiorni non ancora arrivati, OS rifà la disposizione da sé — e chi ha già la chiave in mano non lo tocca nessuno.
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I guasti che arrivano dove servono
Chi fa le camere segnala il guasto dalla sua pagina, senza account e senza installare niente. Da lì compare sul tableau della reception, con la priorità accanto al numero di camera, e nell'elenco del manutentore — che ha una pagina sua e da lì lo chiude.
Un solo sistema, non sette programmi che si parlano male
La maggior parte degli hotel tiene il gestionale da una parte, il channel manager dall'altra, la contabilità in un foglio di calcolo e la tassa di soggiorno in un portale che qualcuno compila a mano il mese dopo. Ogni passaggio è un punto in cui i numeri divergono. OS elimina i passaggi: il dato si scrive una volta e vale per tutti.
Prenotazioni
Ricerca, modifica, check-in e check-out. Ogni intervento resta tracciato nel registro attività.
Camere e tariffe
Tipologie, allestimenti, listini e restrizioni: la base su cui lavorano tutti gli altri moduli.
Distribuzione
Collegamento ai canali di vendita e sito di prenotazione diretta, con la stessa disponibilità del tableau.
Contabilità
Pagamenti, incassi e documenti, con i conti che si chiudono da soli invece di essere ricostruiti a fine mese.
Adempimenti
Tassa di soggiorno e IVA calcolate dai dati già in sistema, non ridigitati in un foglio a parte.
Pulizie
Il piano di lavoro del giorno per le camere, allineato ad arrivi, partenze e permanenze.
Ristorante
Colazione, pranzo e cena: coperti, trattamenti e diete di ogni servizio, presi dai soggiorni invece che da un elenco tenuto a mano.
Report
Panoramica di occupazione, ricavi e produzione, sugli stessi numeri che alimentano gli altri moduli.
Booking engine
Il sito su cui prenotano è tuo, non nostro
Il motore di prenotazione è l'unico pezzo del gestionale che vedono i tuoi clienti: se somiglia a quello di altri cento alberghi, il primo messaggio che manda è che non sei tu. Sette colori, sei caratteri e tre modi di disporre le camere — e poi la forma: angoli vivi o arrotondati, righe fitte o arieggiate, riquadri con l'ombra o a filetto. I colori dicono di chi è il sito; questi dicono che tipo di posto è.
Ci sono anche la galleria di copertina, quanto deve essere alta, il logo al posto del nome e la striscia dei contatti da spegnere se incorpori il motore nel sito che hai già. Le scelte si vedono applicate mentre le fai, sulla pagina vera dentro un riquadro accanto.
Carattere di sistema, riquadri staccati dal fondo, copertina di mezza altezza. Le tariffe di ogni camera una sotto l'altra: si legge più in fretta quando i prezzi sono tanti.
Corpo in Lora, titoli in Playfair, riquadri a filetto e copertina alta. Una foto grande per camera e la tariffa migliore in evidenza: per chi vende l'ambiente prima del prezzo.
Poppins, spaziatura fitta, nessuna ombra, copertina bassa e niente striscia dei contatti. Più camere sotto gli occhi e meno cornice attorno.
Non sono tre alberghi: è lo stesso albergo, le stesse date e lo stesso giorno. Cambiano solo le manopole.
Vendere diretto
Bello non basta: deve fare quello che fa un portale
Un ospite che arriva dal tuo sito e trova meno di quello che trova su un portale torna sul portale, e quella prenotazione la paghi di commissione per sempre. Queste sono le cose che il motore di OS fa già, senza moduli aggiuntivi e senza un secondo fornitore da collegare.
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I servizi si vendono online
Parcheggio, colazione in terrazza, transfer: si aggiungono al carrello mentre si prenota, con la loro IVA e la loro disponibilità. Quello che finisce sulla carta a garanzia resta però la sola camera — un parcheggio non ha penale di mancato arrivo.
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Codici, offerte segrete e convenzioni
Una parola che sconta il prezzo, oppure che fa comparire tariffe che nessun altro vede — l'offerta riservata alla newsletter, l'accordo con l'azienda. O tutte e due insieme, con un tetto di utilizzi che non si può sfondare nemmeno prenotando nello stesso istante.
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Perché prenotare qui
I motivi per non passare dal portale li scrivi tu e compaiono sopra le camere. Fatti che puoi mantenere — la cancellazione, la colazione, la commissione che non c'è — non un confronto di prezzi altrui che invecchia da solo.
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La struttura e le camere si raccontano
Descrizione, servizi con le loro icone, dove siete, gli orari di arrivo e partenza, le foto. E per ogni camera i metri quadri, quante persone entrano, che letti ci sono e cosa c'è dentro. Un ospite che deve aprire un'altra scheda per sapere se c'è il parcheggio spesso non la richiude.
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Chi non trova nulla non se ne va
Se per quelle date non c'è niente, il sito propone le date vicine in cui c'è, o le camere che entrano cambiando il numero di persone. E se non basta, l'ospite lascia una richiesta: entra in OS come preventivo da fare, e Ambra può rispondere.
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Il carrello lasciato a metà
Chi ha scelto la camera e si è fermato prima di confermare riceve un promemoria con il suo carrello. Il link lo ricostruisce con i prezzi di adesso, non con quelli di ieri.
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Cinque lingue e la valuta dell'ospite
Italiano, inglese, tedesco, francese e spagnolo, con i nomi delle camere e delle tariffe tradotti dove li hai tradotti. I prezzi si possono guardare in un'altra valuta; l'addebito resta nella tua.
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Un riquadro nel sito che hai già
Non serve rifare il sito dell'hotel: un frammento da incollare mette la ricerca di disponibilità dentro la pagina che c'è, e da lì si continua sul motore.
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Google, senza pagare il clic
La struttura compare nei risultati e su Maps con il collegamento al sito diretto, tramite i collegamenti gratuiti di Google. I file da mandare li prepara OS ogni notte.
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I contatori, con il consenso vero
Tag Manager, GA4 e Pixel si accendono incollando l'identificativo, e partono solo dopo il sì dell'ospite. Se non ne configuri nessuno il banner non compare — un avviso su un sito che non mette cookie è solo un ostacolo in più prima di una prenotazione.
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«Sito ufficiale», scritto in alto
Chi arriva da una ricerca non sempre sa se è sul sito dell'albergo o su un'altra vetrina. La striscia in cima lo dice in due parole, con accanto il telefono e l'email a cui risponde la reception — non un numero di assistenza.
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Il prezzo non cambia sotto le mani
Quanto costa un carrello si calcola in un posto solo, e resta legato a quel carrello — camere, servizi e codice compresi — fino alla conferma. Non esiste il caso in cui si ottiene un preventivo e se ne conferma un altro.
Fuori dalla reception
I reparti hanno un link, non un account
Sala, piani e manutenzione non entrano nel gestionale: aprono un indirizzo e vedono il lavoro del giorno, e nient'altro — nessun nome di ospite, nessun prezzo. Quello che spuntano lì rientra in OS: la camera segnata pulita cambia stato sul tableau, il guasto compare in reception, i coperti serviti stamattina correggono la previsione di domani. E quando qualcuno non c'è più si revoca il suo link, non la password di tutti.
Adempimenti
Gli obblighi italiani, calcolati dai dati che hai già
Tassa di soggiorno e IVA non sono un modulo a parte da riempire: si calcolano dalle presenze e dai documenti già registrati. Quello che in molte strutture è mezza giornata di lavoro a fine mese qui è una schermata da controllare.
Anti-overbooking
L'inventario è un vincolo, non una speranza
La disponibilità è verificata sulle regole di inventario a ogni scrittura, da qualunque canale arrivi la prenotazione. Vendere due volte la stessa camera non è un errore da correggere: è un'operazione che il sistema rifiuta.
Più di un gestionale
Gli altri moduli entrano qui dentro
RatePilot, CostCore e Ambra si vendono anche da soli. Ma sopra OS non sono altri tre programmi da tenere aperti: le loro funzioni si usano dentro il gestionale, con lo stesso account — e costano molto meno che presi separatamente.
RatePilot
Legge occupazione e pickup, calcola i prezzi ogni notte e li riscrive sul tableau, già pronti da vendere.
CostCore
Prende i ricavi da OS e li mette accanto ai costi, reparto per reparto, per sapere cosa resta.
Ambra
Risponde alle richieste e prepara i preventivi sulle disponibilità e sui prezzi veri di OS.
Listino
Quanto costa, scritto qui
Quasi nessun gestionale italiano pubblica i prezzi: si chiede un preventivo e il numero si scopre alla fine. Noi lo scriviamo. Canone annuo per struttura, IVA esclusa, con dentro gestionale, channel manager, sito di prenotazione diretta, documenti fiscali e adempimenti. Un prezzo solo: nessun modulo da aggiungere, nessun costo di attivazione.
Fino a 45 unità
| Unità | Solo OS | Con RatePilot |
|---|---|---|
| fino a 10 | 900 € | 1.500 € |
| 11-20 | 1.400 € | 2.200 € |
| 21-30 | 1.900 € | 3.000 € |
| 31-45 | 2.600 € | 4.100 € |
RatePilot resta facoltativo e si aggiunge quando vuoi, senza rifare il contratto: sono 600 € in più fino a dieci unità e 1.500 € fino a quarantacinque. Preso da solo, senza OS, costa di più.
Da 46 unità — RatePilot incluso
| Unità | Canone annuo | Per camera, al mese |
|---|---|---|
| 46-60 | 4.800 € | 6,70 - 8,70 € |
| 61-80 | 5.800 € | 6,00 - 7,90 € |
| 81-110 | 7.200 € | 5,50 - 7,40 € |
| 111-150 | 9.000 € | 5,00 - 6,80 € |
| oltre 150 | su misura | da 5,00 € |
Sopra le 46 unità il revenue management non è un modulo da comprare: è dentro il canone.
L'avvio
Fino a 45 unità
Configurazione guidata, una sessione da novanta minuti con una persona vera, i video e la verifica del primo collegamento ai canali: inclusi nel canone.
Se preferisci farti accompagnare: avvio assistito in tre sessioni +390 €, oppure una giornata in struttura +790 €.
Da 46 unità
Due giornate di avvio in struttura e la formazione dello staff sono comprese, con un impegno di ventiquattro mesi.
Senza impegno, attivazione 1.200 €. Giornate aggiuntive 600 €.
Lo storico
Portare dentro anni di prenotazioni e anagrafiche da un altro gestionale è lavoro su misura, e si quota a parte.
Te lo diciamo prima di firmare, non dopo.
Pagamento annuale anticipato; fino a 45 unità è disponibile anche mensile (+15%). Struttura stagionale −15%. Dalla seconda struttura −10%, dalla quinta −15%. Prezzi IVA esclusa.
Vuoi vederlo sui numeri del tuo hotel?
Ti mostriamo il gestionale con la tua struttura davanti, non una demo generica.
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